VFS Забота о клиентах
Вопросы по оформлению, договору, оплате и исполнению заказа.
Отзывы и предложения
Нашей основной задачей неизменно остается решение вопроса клиента в максимально короткий срок и в максимально доступной форме. Мы постоянно совершенствуем механизмы и формы общения с нашими клиентами, стремясь находиться рядом с ними там, где им удобно. Так, мы видим, что все большее количество пользователей идут для общения с сервисом онлайн, активно пользуются бизнес чатом в личном кабинете для оперативной связи, поэтому развиваем функционал в данном направлении. Мы ценим ваши отзывы и предложения.
У вас есть жалоба?
Наша система рассмотрения жалоб направлена на то, чтобы эффективно и действенно рассматривать все жалобы, для своевременного обеспечения удовлетворительного решения. При отправке жалобы, пожалуйста, укажите следующую информацию для ее быстрого рассмотрения: Ваше имя и контактные данные Четкое описание вашей жалобы (например, дата, место подачи документов, имена сотрудников, с которыми вы взаимодействовали, и любые другие соответствующие сведения) На какой тип визы Вы подавали документы и регистрационный номер заявления Направьте обращение через форму ниже или по контактам нашей компании. Мы свяжемся с вами в течение 2–4 рабочих дней.
Задать вопрос специалисту
Документы, порядок подачи и услуги в Болгарию
Пн–Пт, с 10:00 до 19:00. Сб и Вс — выходные